1. Ketentuan Pembayaran (Payment)
- Uang Muka (Booking Fee/DP) sebesar 30% wajib dibayarkan untuk mengunci tanggal acara. Sebelum DP dibayarkan, tanggal tersebut tetap tersedia bagi klien lain.
- Pelunasan sisa 70% wajib dibayarkan pada hari-H acara setelah seluruh proses dokumentasi lapangan selesai.
2. Kebijakan Pembatalan & Perubahan Tanggal (Cancellation & Reschedule)
- Jika terjadi pembatalan sepihak oleh klien, uang muka (DP) yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable) dengan alasan apa pun.
- Perubahan tanggal acara (Reschedule) diperbolehkan maksimal 1 kali, dengan ketentuan wajib mengonfirmasi ketersediaan tanggal baru kepada kami paling lambat 30 hari sebelum acara.
3. Hak Cipta & Penggunaan Karya (Copyright & Portfolio)
- Seluruh hak cipta hasil foto dan video tetap menjadi milik thesartikaproject. Kami berhak menggunakan hasil karya tersebut untuk kebutuhan portofolio promosi di media sosial, website, maupun media cetak resmi studio.
4. Pengiriman & Batas Penyimpanan File (Delivery & Storage)
- Pratinjau (preview) foto pilihan akan dikirim 3 hari setelah pelunasan. Seluruh hasil akhir cetak fisik dan video diselesaikan dalam 30 hari kerja.
- Tautan (link) Google Drive akan dijamin aktif selama 3 bulan setelah hari penyerahan file. Klien wajib mengunduh dan mengamankan file ke penyimpanan pribadi sebelum batas waktu tersebut berakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya file setelah masa penyimpanan selesai.